Фиктивни стари заболявания, непредвидени събития и непредпазливост са сред най-често срещаните обвинения и трикове, които застрахователите ползват срещу гражданите, за да не платят обезщетение. Така съвестни платци остават без компенсация, и дори техните деца са принуждавани неоснователно да плащат кредит по 10 години или повече. 

Консултантите на НАЗЗ безплатно разглеждат всеки месец по 4 - 5 нови случая, като тенденцията е жалбите да се увеличават. "Положителното е, че гражданите стават все по активни в търсене на своите права", каза Якимов.