 © Plovdiv24.bg |  |
Втори контролен одит на въведената Система за управление на качеството (СУК) бе извършен в район "Централен" - Община Пловдив, от сертифициращата организация "SGS БЪЛГАРИЯ" ООД. Районната администрация притежава сертификат за качество на предоставяните услуги по стандарта за качество ISO 9001:2008 и одитът на системата е задължителна процедура, която се извършва всяка година.
Външни одитори осъществяват преглед на работните процедури, инструкции и типови документи, пряко свързани с административното обслужване в района, като целта е да се установи дали те отговарят на изискванията заложени в стандарта за качество. Одиторският екип, който посети район "Централен", осъществи одит, базиран на процесите в организацията и фокусиран върху важни аспекти изисквани от стандарта.
Изполваните методи за проверка бяха интервюта, наблюдение на дейностите, и преглед на документацията и записите. Конкретно се извърши преглед на основни процедури, отнасящи се до услуги, свързани с териториалното устройство на района, както и дейност чистота и опазване на околната среда.
В район "Централен" одиторите не установиха пропуски и проблеми, а констатацията, която направиха относно системата за управление на качество е, че тя демонстрира съответствие с изискванията на стандарта и осигурява база за внедряването и поддържането й. Според одиторския екип СУК, в район "Централен", работи ефективно и гражданите могат да бъдат сигурни в качеството на административното обслужване, което получават.
И през настоящата година районната администрация ще продължава да следва предначертания път на прозрачно, качествено и отговорно административно обслужване на гражданите, за да бъдат резултати от дейността още по-добри, заяви кметът на район "Централен" Райна Петрова. |
