В приемната на обществения посредник се бяха събрали представители на Комисията за защита на потребителите, на "Активни потребители" - Пловдив, експерти на Гражданска инициатива за обществен контрол и експерти на Община Пловдив.

По време на форума се разгледаха темите, касаещи необходимостта от подписване на индивидуални договори с потребителите; елиминиране на топлинните счетоводители; нов тип фирмено решение, касаещо величината "сградна инсталация"; контрол върху техническата проверка на средствата за измерване; възможности за преразглеждане на цените по цялата верига, както и идеята за гражданите с битово потребление да не се начислява ДДС.