 © |  |
РЗОК-Смолян извърши анкетно проучване за удовлетвореността на здравноосигурените лица от оказаните им от личния лекар медицински услуги, съобщиха за радио Фокус - Смолян от Районната здравноосигурителна каса. В рамките на месеците май, юни и юли всички желаещи са имали възможност да изразят своето мнение, попълвайки подготвените от РЗОК анкетни карти. Това можеше да стане както в сградата на здравната каса, така и в откритите приемни в общинските центрове. Анкетирани са общо 594 души над 18 години. Анализа на резултатите показва, че 80,8% от анкетираните са доволни от обслужването на общопрактикуващия си лекар, 4,6% не са доволни, а 14,6% не могат да преценят. Когато са на преглед при личния лекар 84,5% от пациентите смятат, че той се отнася към оплакванията им с необходимото внимание и доверие. Според 0,6% от тях лекарят се отнася към проблемите им с недоверие и пренебрежение. Семейният лекар никога не е отказван помощ на 78% от запитаните. На 12,8% това се е случвало, но рядко. Медицинска помощ често е отказвана на 4,5% от анкетираните. При необходимост личния си лекар винаги успяват да открият 77.3%, не го откриват 10,3%, известни затруднения имат 8,4% от пациентите. Домашно посещение извън обявеното работно време, семейният лекар е отказвал средно в 9,8% от повикванията. Лекарите не са вземали пари извън потребителската такса на 98,4% от попълнилите анкетни карти, вземали са на 1,6% от запитаните. На въпроса представлява ли проблем издаването на направление за консултация със специалист 85,7% от пациентите отговарят отрицателно, обратното твърдят 13,2%. Процентите при различните въпроси не винаги са равни на 100, защото или не е даден отговор, или пък анкетираните са записали, че не се е налагало да търсят лекаря и затова нямат мнение по въпроса.
|
