| В сила са нови Общи условия на "Електроразпределение Юг" | ||||||
| ||||||
Новите ОУ заменят действащите до момента Oбщи условия, приети през 2008 г. В голямата си част досегашните ОУ вече не отразяват множеството промени, настъпили за последните 13 години, както в правната рамка, така и в обществените процеси като начини на онлайн комуникация, развитието на свободния пазар и други. Общите условия уреждат взаимоотношенията на клиентите с електроразпределителното дружество – по отношение на ползването на електроразпределителната мрежа, правата и задълженията на двете страни, отговорностите на страните при неизпълнение на задълженията им, условията за качество и надеждност на услугата и др. Освен, че отразяват промените в енергийния сектор през последните години, изменените текстове засилват клиентската ориентираност на процедурите в дружеството. Осъвременените Общи условия предлагат: - Яснота относно границата на собственост на съоръженията и ангажименти за ЕР Юг и за ползвателите на мрежата към осигуряване безопасното й функциониране; - Детайлно разписани правила за предоставяне на услугата "Достъп до електроразпределителната мрежа“; - Уреждат се хипотези за намаляване на предоставената мощност на обекти; - Обхващат се случаи на ползване на мрежови услуги и тяхното заплащане от клиенти на свободен пазар; - Отпада допълнителното отчитане на клиенти при промяна на цената на електрическа енергия и/или мрежовите услуги, като се дава възможност на клиента да декларира самостоятелно пред дружеството показанията на средството за търговско измерване (СТИ). - По-добра възможност за комуникация между ЕР Юг и клиентите включително и по електронен път. |
Още новини от Новини от Пловдив:
