 © Plovdiv24.bg |  |
Дискусия за множеството наболели проблеми в комуникацията между ЕВН и пловдивчани организира утре фондация "Помогни на нуждаещите се". Както и Plovdiv24.bg многократно е писал, при монополана електроразределителното дружество гражданите се оказват напълно безпомощни, когато имат проблем или дори обикновено питане. Най-честите въпроси, постъпващи във фондацията, се отнасят за отчитането на показанията на електромерите. Недоволство предизвиква фактът, че продавачът на електрическа и топлинна енергия няма задължението да уведомява клиентите на абонатните станции и на електромерите в сградите за деня и часа на отчитане на общата топлоенергия и битова топла вода и електромерите. По този начин потребителите са лишени от възможността да имат свой представител. Така се поражда съмнение у потребителите, че им се надписват сметките. Друго, което тревожи потребителите е подмяна на електромера при констатиране на повреда от страна на ЕВН, като дружеството няма задължението да уведомява за подмяната самия потребител, който да си снеме показанията от повредения електромер и да запише стартовите показания от изправния електромер.
За да бъдат коректни отношенията между продавачите и потребителите на обществени услуги от фондацията отправят до общинската администрация и община Пловдив няколко предложения, свързани с изменения и допълнения на Закона за енергетиката, повишаване на информираността на гражданите и коректност при изчисление на задълженията. |
