10 000 вече говорят чрез Вивател

Третият български GSM-оператор "Вивател" има вече около 10 000 абоната, каза на пресконференция вчера Ричард Шиърър, изпълнителен директор на "БТК Мобайл". Още на 5 ноември, когато стартира мрежата на оператора, ние регистрирахме голям интерес; нашият кол-център регистрира над пет хиляди обаждания с въпроси, а продадените симкарти са около 10 хиляди, каза Шиърър.

"БТК Мобайл" предлага за момента предплатена услуга за граждани и две бизнестарифи. Официален партньор на компанията за продажба на продуктите им е веригата магазини 2be. Според изпълнителния директор на веригата Станислава Арнаудова в събота чрез веригата са продадени около 5000 пакета за предплатена услуга.

Предплатената услуга на "Вивател" е на цена 37 стотинки на минута (без ДДС), както и да се изпраща SMS-и на цена 16 стотинки (без ДДС) за съобщение. Тарифата важи за всички мобилни и фиксирани мрежи, като минималната продължителност на разговора е 30 секунди.

От "Вивател" съобщиха, че операторът вече има модерен информационен център за обслужване на клиенти, който ще заработи с търговския му старт. На телефон 087123 или чрез набирането директно на 123 от телефон на "Вивател" клиентите ще бъдат обслужвани от 110 специалисти 24 часа в денонощието. Информационният център на "Вивател" е оборудван с модерна система от "Сименс", като капацитетът му е 600 телефонни линии. Операторът има амбицията да постигне 90% покритие на входящите обаждания за максимум 20 секунди. Установените в световен мащаб тенденции са за приемане на 80% от входящите обаждания за същото време.