Комисията за защита на конкуренцията наложи имуществена санкция в размер на 150 000 лв. на ЕВН за извършено нарушение, състоящо се в трайно непредприемане на действия по възстановяване на прекъснато електрозахранване в период от 1 час след задействане на вътрешната защита на електромер. Комисията постанови прекратяване на нарушението.
Производството установи, че монтиран електромер на гражданин е с механизъм за автоматична защита, изразяваща се в прекъсване на електрозахранването за 1 час винаги, когато уредът регистрира натоварване над допустимия праг. Дружеството не пожелало да коригира продължителността на прекъсването с аргумента, че това намалява живота на електромерите. Според КЗК по този начин ЕВН Електроразпределение реализира икономии за сметка на качеството на предоставяната услуга и не отчита интересите на потребителите.
Наред с това Комисията установи, че съществува възможност за дистанционно възстановяване на електроподаването, което също не се предприема от дружеството.
КЗК счита, че липсата на електрозахранване в рамките на 1 час без законоустановена причина е неизпълнение на чл. 69 от Закона за енергетиката, съгласно който енергийните предприятия са длъжни да работят в интерес на обществото и потребителите.
Повод за производството е подаден сигнал от жители на квартал "Кенана", гр. Хасково, за редица неправомерни действия от страна на ЕВН и неговите дъщерни дружества. Впоследствие подобни сигнали са били получени и от жители на Столипиново. След като проучи подробно всяко едно оплакване, Комисията установи, че не са извършени други нарушения от страна на ЕВН България.
При определяне на санкцията Комисията е взела под внимание икономическото състояние на дружеството, тежестта и краткия срок на извършване на нарушението.