КЗП с дежурни екипи по празниците

Три заведения за хранене и развлечения са временно затворени със заповеди на председателя на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ Дамян Лазаров. Причината е, че предоставят туристически услуги без да притежават документ за категоризация или удостоверение за открита процедура по категоризиране. Същата санкция ще бъде наложена и на други туристически обекти, за които се установи, че извършват това нарушение и по време на предстоящите празници.

Дежурни екипи на контролния орган ще извършват инспекции в търговки и туристически обекти в населените места, където се очаква появата на туристи по време на празниците от 1 до 6 май. Това са курортите по Северното и Южното черноморие, както и Банско, Пампорово и др. Ще се следи основно предоставянето на туристически услуги да става само в категоризирани обекти и да бъде обезпечено правото на потребителите да получат своевременно информация, тъй като това е един от важните елементи за информиран избор, който ще доведе до задоволяване на предварително формирани очаквания.

Освен това инспектори на КЗП ще бъдат в готовност да реагират и на сигнали на пътуващите в страната за нарушения на търговци в крайпътните заведения. За липса на менюта, необявени цени или грамажи на предлаганите напитки и храни, за допълнителна такса сервиз в кафетата и ресторантите можете да сигнализирате денонощно на националния телефон на потребителя 0 700 111 22. На него ще се приемат също сигнали за всякакви нарушения и в хотелите и хижите. Дежурният оператор ще записва постъпващите оплаквания, по които ще бъдат извършвани своевременни проверки.

По време на Великденските празници не е регистрирана висока активност на потребителите, но това се обяснява с по-малкото на брой почивни дни и с характера на празника, който се отбелязва традиционно в семейна атмосфера и без типичните за останалите празници подаръци.