След като му гостували, домакинът изпраща гостите си - мъж и жена, с асансьора. Между третия и четвъртия етаж асансьорът блокирал, вследствие на което на жената й станало лошо.
Заседналите се обаждат на дежурен екип, който поддържа асансьора, но докато чакат в опита си да намери изход от ситуацията и да се измъкнат, гостът опитва със сила да отвори вратата, но пропада в шахтата и загива на място. Жената е с хипертонична криза и е откарана по спешност в столична болница.
Сградата, в която се е разиграла трагедията, е нова, асансьорът също. Няма информация за предишни проблеми с него, по данни към момента не става въпрос за техническа неизправност.