Двойката, която е нямала нищо против хотела и неговите съоръжения, се е надявала, че тяхната 12-годишна дъщеря ще може да си комуникира с другите деца.
Пред вестник "Афтенпостен" норвежците посочват, че никога не биха се настанили в този хотел, ако са знаели предварително какви са другите гости.
От туристическата компания, предлагаща ваканцията в България, посочват, че да се иска да има хора от определени националности в хотела граничи с проява на расизъм.
Семейството е подало оплакване, но то е било отхвърлено от регулиращата комисия.
"Никой не може да очаква, че ще има повече скандинавци в хотел, дори ако пътува зад граница с норвежки/скандинавски туроператор", гласи решението.