Енергоразпределителното дружество успя още преди началото на януари 2010 г. да зареди първата група фактури по касовите салони - от понеделник, 28 декември, те се заплащат на каса. По този начин клиентите имат повече дни за заплащане на сметките си за консумирана електроенергия през декември. ЕVN Bulgaria предоставя възможност и за предварителна проверка на стойността на фактурата. Това може да стане с услугата за автоматична проверка на денонощен телефонен номер 0700 10207 (необходимо е да се въведе ИТН). Освен това информация за размера на текущата фактура битовите клиенти могат да открият на интернет страницата на дружеството (
www.evn.bg) след предварителна регистрация в сайта. EVN Bulgaria информира отново, че от 1.10.2009 въведе нови удължени срокове за заплащане на електроенергия. Първи период е от 1-во до 15-то число на месеца, а вторият период - от 11- то до 25-то число на месеца. Новите срокове са видни във фактурата за консумирана електроенергия.