ЗАРЕЖДАНЕ...
Начало
Пловдив
Анализите
Спортни
Регионални
България
Международни
Любопитно
Галерии
Личности
RSS
Всички
Общество
Криминални
Институции
Други
Бизнес
Читателски
"Чистота" ще правят експресни проверки по сигнали на граждани | ||||||
| ||||||
Експресни проверки на сигнали от граждани започва общинската комунална фирма “Чистота”. Диспечери ще записват оплакванията и на място веднага ще бъде изпращан експерт, който да определи какво трябва да се направи. Ще поддържаме непрекъсната връзка с потребителите и ще реагираме бързо, ако има нередности, обясниха от фирмата. Това е част от промените, които ще бъдат направени в нейната работа, за да получи сертификати ИСО 9001:2000 и ИСО 9004. “Чистота” е първото комунално дружество в страната, което въвежда международните стандарти за качество, сочи справка в Списъка на сертифицираните български фирми. Процедурата за внедряване на стандартите ще завърши в средата на октомври. Основното изискване на ИСО е работата да се фокусира върху клиента, той да получава услуги с високо качество, извършени прецизно и в срок, а цените им да са изгодни за него, обясниха от “Чистота”. Спазването на изискванията се следи от мениджър по качеството и от външни одитори. За първи път се въвеждат седмични графици за работа. Те ще са по-детайлни и по-стриктни от досегашните. За всяко отклонение от стандартите ще се съставят протоколи и ще се търси персонална отговорност. Непрекъснато ще се проучва и анализира дали клиентите са доволни от качеството и бързината на услугите. Те ще могат да проучат фирмата и нейните доставчици, преди да сключат договор, за да се убедят във възможностите й. След сертифицирането по ИСО “Чистота” ще получи достъп за участие в проекти с международно финансиране, тъй като качеството на услугите ще е гарантирано не само за вътрешния, а и за международния пазар. |
Зареждане! Моля, изчакайте ...
Покажи:ВсичкиМоите | На приятели |
Martinova
на 19.05.2006 г.
0
Коментарите са на публикуващите ги. Plovdiv24.bg не носи отговорност за съдържанието им! Всички коментиращи са се съгласили с Правилата за публикуване на коментари.
Още новини от Новини от Пловдив:
ИЗПРАТИ НОВИНА
Виж още:
Най-малкият областен град у нас се намира в Южна България
20:49 / 04.11.2024
Кой е най-икономичният режим на климатика за зимата?
08:27 / 05.11.2024
Есил Дюран - горд собственик на много специална къща
10:23 / 03.11.2024
Бунт срещу "Биг Брадър"
08:43 / 04.11.2024
Актуални теми
Абонамент
Анкета