Сигнал 1:
Добър ден! Преди да започна, искам да уточня, че ако този сигнал стигне до публикация, нека да бъде определен и като: "Отворено писмо до: ВиК, Българските граждани и техните управници."
Пиша ви във връзка със възникналата авария на ВиК Пловдив, в района на ж.к. "Гладно поле". Причината да изразявам недоволство е, че още от нощта на 18 срещу 19 август водата започна да спира и в крайна сметка някъде към 1 часа тази сутрин (вчера сутринта - Бел. ред.) спря напълно.
Аварии се получават, никой гражданин, организация или компания не са застраховани от бедствия или аварии, но в случай на такива трябва да се действа бързо и адекватно.
В момента, в който Ви пиша това писмо, е 18:55 часа на 19.08 а именно вече са минали почти 18 часа от тази авария, с което решихме със един съсед да потърсим ВиК Пловдив да получим някаква информация, за да знаем в крайна сметка какво да правим - в роднини ли да се къпем, на фонтаните в градската градина ли...
Интересното тук е, че така и не можахме да се свържем със ВиК, но за наше утешение, чухме запис, на който се споменава:
"Благодарим ви за обаждането, има голяма авария, извиняваме се за безпокойството" или нещо подобно, не съм сигурен. Искам да попитам вас, екипа на сайта, моите съграждани и всеки един човек, който е психически здрав - това нормално ли е?
Нека сложим чертата: плащаме като роби и в случай, че не се плащат сметките в срок или я спират, или се начислява на някой друг. Водата все още се мери от човек, който се налага да ти влиза в частния имот, а не дистанционно, което е просто срам за 21 век.
Винаги в случай на ремонтни дейности или авария всичко се случва ужасно бавно и непрофесионално.
Знам, че е станало банално, но живях известно време в чужбина и ми направи впечатление как работят работниците по канализации, пътни настилки и т.н. - няма база за сравнение.
Еедин път не видях някой с цигара, някой да нагъва кебапчета, някой да седи седнал. Разгневен съм, разбира се, разгневен съм заради немърливостта във цялата стълбица на йерархията във всички институции на България, от общаци до директори.
Но нека се върнем на темата, вече от одавна е минало края на работното време, а нашите всезнайковци не работят след 17:00, те ще се приберат вкъщи, а аз в момента седя потен и мръсен и се чудя какво по дяволите да правя.
На края на месеца няма да имам нито отстъпка, нито бонус, а напротив - ако забравя да си платя навреме, ще ми спрат водата. Към кого да се обърна? Защо никаква отговорност не се търси? Аз съм млад човек, тепърва прохождащ в отговорния свят на човечеството, и когато аз съм изряден и точен и си плащам, не получавам същото насреща.
Каква ще е моята компенсация? Днес имах важна среща, която се наложи да отложа, защото не мога да отида мръсен и вмирисан? Кой ще ми компенсира това забавяне? Кой ще ми компенсира времето, което е излязло от режима ми със прането и хигиената вкъщи?
Кой ще ми компенсира хвърлените пари за бутилирана вода? Отговорът не е никой, ами аз самият...
Възмутен съм, повръща ми се без извинение, и се надявам екипа на вашия сайт да потърси отговорниците и те да си понесат наказанията.
Ако дори това трябва да са глоби на общаците заради мързела си или санкции на техни ръководители и отговорници заради некомпетентността си, мен не ме интересува, трябва да има дисциплина, и да се знае, щом се върши работа, да се върши.
Ако отговаряш за водата, твой дълг е всички да имат вода, независимо колко е топло днес, колко си уморен и тн. Ако отговаряш за сигурността на гражданите, твой дълг е те да са в безопасност, независимо от рисковете. Ако отговаряш за хляба, твой дълг е той да стига до хората с нужното качество.
Но кой съм аз 23-годишен пръдльо, да учи 30-50-годишни строители, полицаи, лекари, ресторантьори, и т. как се било работило. Жалко е.
Това с водата ми дойде в повече, и точно заради това, следващия месец напускам страната за неограничен период, не че нещо, ама ми писна, вече стана 19:20, а аз още си мириша на ужас и се чудя какво да правя с този загубен ден.
Заключение, не е свършил светът, не съм пред умиране, не съм пред фалит, това са дребни неща, а ако не можем да се научим на дребните неща, и това е, че когато се работи, се работи, че боклука се хвърля в кошчето, че трябва да си разделяме боклука и още безброй много, няма как да искаме никаква промяна.
А още ви е чудно защо добрите млади кадри излизат навън... Нека ви помогна, не е заради парите, а заради нивото на простащина и мързел.
Искренно се надявам екипът Ви да стигне до дъното, и да получи ясни обяснения, а не прах в очите от отговорниците. Да се разбере защо е получено забавянето в отстраняването на аварията и съответно, да има наказания и санкции за отговорниците на това забавяне. Благодаря ви.
Сигнал 2:
От няколко дни има постоянни аварии в "Тракия" срещу католическата църква. От ВиК вдигат ръце и нямат конкретни отговори. А водата ту спира, ту тръгва. Какво се случва и докога така? Прилагам и снимки!
Очаквайте становището на ВиК Пловдив!