И какво му е неадекватното на оплакването на госпожата!?И каква е толкова важна разликата между въпросите"кога е обедната ви почивка?"и "какво е работното ви време?"Заради такива като Вас,неадекватни,защото Вие сте неадекватен!такива криви ,станали с лице към чаршафа,не получават заслуженото наказание и си правят каквото си искат на работното място!И не забравяйте,драги господине или драга госпожо,клиентът винаги има право!и негово величество клиентът! Соца,комунизма и каквото там беше фалира!

Не мисля, че сте схванал/а позицията и цялата ситуация на дамата, която е написала обръщението. Според мен, в случая става въпрос за нещо доста по-различно от това, което сте разбрал/а Вие.

Момент, госпожо, всеки служтел, който е на работа да обслужва клиенти, Е ДЛЪЖЕН да бъде приветлив и да обслужи клиента си учтиво и цялостно, защото затова е сложен там, без значение по телефона или на място. Ако е в обедна почивка просто да не си вдига телефона, тогава никой нищо не може да му каже, но ако не е - няма никакво оправдание да се държи троснато и да се муси, още повече да се кара склиентите. Този човек е сложен там заради клиентите и е длъжен да се държи добре. Няма друг аспект. Ако клиентът е крив и се кара и обижда, това е друг въпрос, но случаят не е такъв...