Единият самолет пристига от Дубай, а другият от Валенсия. Те са кръжали над София, но тъй като горивото им е намаляло под допустимото ниво, пилотите са били принудени да извършат безопасно кацане в Пловдив.
Хората твърдяха, че се чувстват като заложници в самолетите. Евакуацията им от борда стана минути преди 03:00 часа сутринта. Тогава обаче настъпи другият хаос - с какъв транспорт ще се придвижат до София. Сред пътуващите имаше и деца.