С 3 до 50% по-малко късове от обявеното на етикета се оказала тоалетната хартия от 19-те вида, включени в теста на асоциация "Активни потребители". До 34% при някои от видовете пък достига минусовото несъответствие с посочената дължина.
"Законът не изисква върху етикетите на тоалетната хартия да има подробности за късове и дължина, но щом си поставил нещо, то трябва да съответства на истината", коментира резултатите от теста изпълнителният директор на асоциацията Богомил Николов на пресконференция днес, предаде репортер на Plovdiv24.bg.
Една от основните цели на "Активни потребители" е да тестват продуктите на пазара, за да ориентират потребителите, защото при голямото разнообразие от стоки повечето клиенти не са в състояние да направят разумен информиран избор.
Колективни съдебни искове срещу няколко големи фирми за нарушаване на потребителски права подготвят от пловдивското представителство. Това е разликата между асоциацията и държавната Комисия за защита на потребителите, на която всеки може да се оплаче, а тя после да прави проверки и налага санкции, но не и да предизвика съдебно производство.
"Започваме с преговори и това обикновено дава резултат. След наша намеса по сигнал на потърпевш от обслужването в автосервиз успяхме да отстраним значителен проблем, от който дори собственикът бе потърпевш. Част от служителите му монтьори бяха извършили измама, ощетяваща както правата на потребителя, така и реномето на сервиза", разказа управителят на пловдивските "Активни потребители" адвокат Константин Стефанов.
Служители на много известен вносител на световна марка автомобили пък си позволили да поправят част, която не подлежи на ремонт, а трябва да бъде заменена с нова. "Макар и клиентът нищо да не е платил, защото колата му е гаранционна, той е бил измамен. В документите била отбелязана смяната на повредения електронен блок за активиране на въздушните възглавници с нов, чиято цена е 3000 евро. Ремонтът струвал 300. Познайте къде е отишла разликата", допълни Стефанов.
В пловдивския клон на асоциацията работят седем сътрудници адвокати с добро име и високи професионални качества по определението на управителя, двама експерти в областта на хотелиерството и ресторантьорството и над десет експерти в областта на здравеопазването. Всеки четвъртък от 17 до 19 ч. потребители могат да потърсят помощ за нарушените си права в офис 205 на бул. "Шести септември" 152. Отворен за сигнали е и тел. 622-841.