А какво бихте казали за нивото на обслужване на ТВ? Някъде прочетох, че трябва да се пали свещ за всеки ден, в който имаш интернет връзка. Поне веднъж месечно връзката се срива и не помагат нито телефонни разговори, нито писма. Последния път ме държаха без интернет 5 дни. Тогава вдигнах щур скандал и о, чудо - техниците дойдоха. Никой не бил ги уведомил за десетките ми обаждания. Голямата повреда, за която ми говореха , се оказа леко изтеглен кабел и беше отстранена за 10 секунди. Вбесена, им написах писмо, на което ми отговориха, че предлагат да ме компенсират с 0,66 лв. Сега търся сериозен доставчик. Моля за мнения. Иначе имам модем за интернета на Глобул и съм доволна.

Преди време и аз бях подал сигнал в КЗП срещу БТК (преди да се обединят със Вивател), но.....абсолютно никакъв отговор не получих от тях - даже и такъм, в който да ме уведомят, че нищо не могат да направят... Тези дни пък имам един проблем със ТВ. Бях предплатил 6-месечен абонамент за пакета Макспак. При изтичането на срока обаче, този месец с изненада установих, че те са ми продължили абонамента и за м.Март, но вече по стандартната тарифа. Обясниха ми, че предварително съм трябвал да кажа, че не искам да ползвам услугата им. А пък аз не съм подписвал никакъв договор, и преди да платя промоцията за 6 месеца не съм ползвал МаксПак...

Здравейте на всички. Като чета коментарите, установявам, че явно съм изкарала голям късмет с КЗП. Имах проблеми с мобилния интернет на Глобул. Купих си една "сапунерка" с месечен наем за интернет 24 лева и огромни обещания и реклами от Глобул, че имат 3джи покритие из цяла пловдивска област. Да, ама - не!При пътуванията ми из Баня, Калофер, Бачково и т.н. се оказа, че Глобул нямат никакво 3 джи покритие. Даваха ми трафик ДжиПиеРеС (извинявам се, че не изписвам на латиница), с който трафик не може и един текстови файл да се изпрати по пощата, камо ли снимки или нещо по-тежко от 25 кабайта. От многобройните разправии с Глобул разбрах, че аз греша, а те са правите. В един от случаите им се обадих от Калофер. Намирах се на центъра в градчето и нямах никакво покритие, а операторката от Глобул ми спореше, че там имат 3 джи. Както и да е - установих, че сигурно на мен ми хлопа дъската, а Глобул както винаги са правите. Една подробност - от оператора категорично отказаха да разтрогнат 2 годишния ми договор без да платя накуп таксите за оставащата 1,8 година. Затова написах писъмце до КЗП-София. Пуснах им го по мейла. След няма и месец получих междинен отговор от КЗП. Веднага след това Глобул смениха тона - договорът ми бе развален, без да плащам такси за нещо, което не искам и не мога да ползвам. След още един месец КЗП излезе със становище, че операторът ще бъде глобен заради моя случай, както и заради подвеждаща реклама.

Много съм благодарен на екипа на Пловдив24,че публикува моя случай.Преди минути им изпратих и снимките на таблото на Виваком да видят отговаря ли на някакви стандарти.А относно лъжите в писмата на Виваком до мен,че нямало технически причини и това ,че не съм им осигурил достъп са просто нагли лъжи!Да извадят разпечатка от 0800100 и да видят как съм се разправял с тях затова,че техниците им на посочената дата в посочения от тях часови интервал не са дошли и съм ги чакал цял ден като съм отсъствал от работа!И се чудя ако аз имах да давам пари на Виваком по договора им какво щеше да стане....Още веднъж сърдечни балгодарности на екипа на Пловдив24!!!

6 месеца се разправях чрез тях с М-тел,за очевидно некачествен телефон,който от М-тел уж изпратиха на независима експертиза в Германия,казвам уж,защото на мен от комисията не ми показаха нищо,само отговора на М-тел , че според експертизата телефона си е о.к.Накрая от КЗП ми казахе , че ао искам може да ги съдя и тогава съдът щял да изиска да видим протоколите от тази експертиза и т.н ,което автоматично отказва клиента да се занимава повече-подарих телефона на детето си за играчка пих дето се казва една студена вода за просперитета на М-тел и за добрата работа на КЗП

Интересно с кого ли въобще са се справили от КЗП по жалбите на нашите съграждани? Дали са ги защитили наистина срещу ЕВН, Виваком, Мтел, Глобул, Лукойл, и други играчи от голямото добрутро? Или само срещу дребосъците в бизнеса имат някои частични успехи?