 © Plovdiv24.bg |
Пловдивчанка остана изключително разочарована от услугата, която и бе предложена от мебелна къща "Явор". В редакцията на Plovdiv24.bg тя сподели своята история:
Здравейте! Като измамен потребител, с който буквално се подиграха, чувствам за мой дълг да предупредя възможно най-много хора и да ги предпазя от това да си скъсат нервите месеци наред, безрезултатно. Историята накратко е следната: На 6 март направихме 2 поръчки от МК Явор:
1 - трапезна маса и столове със срок на доставка 50 работни дни и
2 - модул за хола (бюфет) със срок на доставка 40 работни дни.
След като крайният срок за доставка изтече, последваха десетки обаждания от моя страна и разкарване до магазина, понеже много често никой не отговаряше на служебния телефон през целия ден. Нито веднъж те не си направиха труда да звъннат и да демонстрират някаква заинтересованост. При всеки разговор ми се заявяваше, че нямат информация от фирмата производител. Даваха ми документи с нови и нови крайни срокове, като всеки следващ беше предпоследен. Резултатът към днешна дата е следният: масата и столовете ги доставиха с 26 РАБОТНИ дни закъснение. А за модула до момента никой от фирмата (визирам Нина Железова - мениджър и Цветана Тонева - управител) нямаха ни най-малка представа кога и дали въобще ще пристигне. Още повече, че управителката ми заяви, че не е в нейната компетенция да проследява състоянието на пратки и поръчки, защото, цитирам: "Аз съм просто управител!".
Преди един ден ми звъни Цветана Тонева и с победоносен тон ми съобщава, че модулът вече е тук. Закъснение - 47 РАБОТНИ ДНИ! Повече от двоен срок за доставка. През цялото време отказваха категорично да ми възвърнат капарото в двоен размер, както се полага по закон. И с цялата си наглост ми казват, цитирам: "Ще ви направим отстъпчица 100 лв."! След повече от 4 месеца чакане и след около 5 000 лв, похарчени в техния магазин!!!
Та ако НЕ държите да имате мебели в срока, упоменат в договора - поръчвайте от Явор! В противен случай - съветвам ви да изберете друга фирма.
Като добавка ще кажа, че при едно от посещенията ми в магазина, се оказа, че ние далеч не сме единствените, чакащи дълго просрочени поръчки от Явор.
Да не споменавам сроковете и качеството на рекламацията към техни стоки. Мога да ви покажа надупчения ми като решето гардероб!
Всяка моя дума мога да подкрепя с документ, издаден от МК Явор! Хора, пазете се и знайте, че вие, като потребители, ИМАТЕ ПРАВА! Отстоявайте ги! |
Зареждане ...
RSS
Агоп Дудикян
додо
Evgenia Iocheva
Stranger_
СветославК
U Mad Bro
