Припомняме, че при идентичен случай, но вече с изтекла гаранция, от магазина приканиха клиентката да отиде на място, носейки със себе си касовата бележка и обувките. Дефектът ще бъде преценен на място и по преценка стоката ще бъде заменена,
ако пък жената пожелае, ще й бъдат върнати парите. Тогава управителката поясни още, че според Закона за защита на потребителите има гаранция до две години за производствени дефекти.