EVN България напомня, че особено през зимата важно значение за консумацията на електроенергия и от там за размера на фактурите имат редица фактори:
• индивидуален режим и интензивност на потребление при всеки клиент/всяко домакинство
• използва ли се в имота електроенергия за отопление
• външна температура: понижението на външната температура с 1 °C увеличава потреблението на енергия за отопление с около 10%
• брой помещения в жилището, които се отопляват, брой живущи в жилището
• състояние на жилищната сграда/имот - налице ли са енергийноефективни мерки в сградата/имота
• вид и брой на използваните електроуреди и техният клас на енергийна ефективност и други.
Всеки клиент може периодично да следи своята консумация на електроенергия чрез сверяване данните от измервателния уред (електромер). Специалистите в диспечерските центрове на компанията осъществяват денонощен мониторинг на мрежата. Общо 75 дежурни екипа са в постоянна готовност да работят при зимни условия за нормализиране на захранването в случаи на необходимост. Дружеството има възможност за включване на допълнителен брой сътрудници и техника.