Виновни са за това, че не се стараят ама грам в отношенията си с клиентите. Те са ми точката на контакт с БДЖ. Тях виждам от цялата им система и с тях си говоря. Ако не могат или не искат да вършат тази - освен всичко останало - представителна работа, не са длъжни да стоят там да тормозят и нас и себе си. Да не говорим, че последните... поне 10-ина пъти, когато за мое нещастие ми се е налагало да ползвам БДЖ като отида на касата (без значение коя!) или гишето за информация, там ме посреща някакво незаинтересовано, но за сметка на това кисело-сърдито-нацупено същество. Оставам с впечатлението, че на влизане ги принуждават да изпият по половин литър прясно изцеден лимонов сок на гладно... :)

Билети ли да издават , .... да питат за влаковете ли ... знам ли какво още ще искаш и да правят, .. те са хората най - много потърпевши

Защо да не са виновни. Виновни са всички. Те защо не се информират предварително , какво става. Имат крака , може да идат и да питат. Има и нещо наречено телефон. Все пак живеем в 21 век. Това е безотговорно. Тогава за какъв бяс има каса? Защо им се плаща? Айде бе не били виновни , от тях се започва стреса...

Да, както обикновено виновни няма. Само "извозени"... :)