За сградите, в които има решение, взето от Общо събрание с мнозинство 50%+1 от собствениците или притежателите на вещно право на ползване за спиране на отоплението в сградата преди срока по Общите условия за продажба на топлинна енергия, могат да подадат заявление в ЕВН за спиране на отоплението и привеждане на абонатната станция в ръчен режим и за функционирането й само за горещо водоснабдяване. Заявленията могат се подават във всеки КЕЦ на дружеството в Пловдив и Асеновград.
Съгласно нормативната уредба изключване на отоплението се предприема, в случаите когато средната денонощна температура на външния въздух в три последователни дни е над +12 градуса и дългосрочната прогноза за следващите 7-10дни.