"Западен" въвежда ИСО, изпитват чиновниците по 40 минути

Пловдивският район “Западен” взима международен сертификат за качество ИСО. Той гарантира, че гражданите ще бъдат обслужвани по световни стандарти. В продължение на няколко месеца реорганизирахме нашата дейност, за да съответства на тези критерии, и сега предоставяме всички услуги, които се изискват от тях и от законите, каза кметът на район “Западен” Маргарита Вакрилова. Особено внимание обръщаме на спазването на сроковете за обработване на преписки, сигнали и жалби, нямаме нито едно заксъснение, добави тя.

Очаква се документът за ИСО да бъде получен през следващата седмица, когато ще мине последният външен одит от лицензиран експерт. Досега са направени 2 външни одита за работата на районната администрация, а чиновниците са били изпитвани по специални въпросници, като всеки от тях е бил препитван по 40 минути, поясниха от “Западен”.

Районната администрация пуска за гражданите специална листовка, в която подробно е описано къде какви услуги могат да получат, посочени са телефони и адреси за контакт. Тя ще бъде в тираж 1000 броя.

7 чиновници от “Западен” ще бъдат наградени по случай Деня на служителя в държавната администрация, който се чества на 23 юни. Те са избрани с анкета сред техните колеги и граждани и по мнение на ръководството.