В хода на проучването по преписката, образувана по искане на "Макс Телеком" ООД, е установено, че при представянето на основни характеристики на услугата пренос на данни чрез 4G LTE мрежата предприятието въвежда в заблуждение - твърдението за максимална скорост до 75 Mbps некоректно е посочено, че се отнася и за "даунлоуд", и за "ъплоуд". 

В интернет сайта на дружеството се твърди, че потребителите ще могат да ползват средно до седем пъти по-висока скорост на "даунлоуд" и около 40 пъти по-бърз "ъплоуд" на файлове и съдържание, което не отговаря на действително достижимите скорости на процесната мрежа, публикувани на сайта на дружеството впоследствие.

С решението Комисията постановява прекратяване на нарушението, което подлежи на незабавно изпълнение.